{"id":1693,"date":"2021-09-11T09:14:54","date_gmt":"2021-09-11T10:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.weedoo.digital\/?p=1693"},"modified":"2024-11-03T10:15:57","modified_gmt":"2024-11-03T11:15:57","slug":"outils-crm-dolibarr-ce-que-vous-devez-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/outils-crm-dolibarr-ce-que-vous-devez-savoir","title":{"rendered":"Outils CRM Dolibarr : ce que vous devez savoir sur ce logiciel open source"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Nombreux sont les outils CRM qu\u2019une entreprise pourrait utiliser pour am\u00e9liorer la gestion de leur activit\u00e9 commerciale, mais beaucoup s\u2019int\u00e9ressent \u00e0 Dolibarr vu ses nombreuses fonctionnalit\u00e9s in\u00e9gal\u00e9es. Ce logiciel est \u00e0 la fois ERP (Entreprise Resource Planning) et CRM (Customer Relationship Management). Dans cet article, vous allez conna\u00eetre un peu plus sur\u00a0<strong>dolibarr avantages et inconv\u00e9nien<\/strong>t. Mais avant cela, on vous pr\u00e9sente d\u2019abord ce qu\u2019est vraiment Dolibarr, ainsi que ses diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que Dolibarr\u2009?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Con\u00e7u par Rodolphe Qui\u00e9deville il y a environ deux d\u00e9cennies, Dolibarr est un logiciel open source (libre) tr\u00e8s efficace pour centraliser la gestion de votre entreprise, y compris la gestion de vos clients et de vos futurs clients (prospects). Que vous soyez associations, auto entrepreneur, petite, moyenne ou grande entreprise, ce logiciel peut r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos exigences gr\u00e2ce \u00e0 ses nombreuses fonctionnalit\u00e9s. De plus, Dolibarr ne cesse d\u2019\u00e9voluer afin de r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins et \u00e0 toutes les attentes de ses utilisateurs.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tr\u00e8s flexible, Dolibarr peut vous fournir des modules de comptabilit\u00e9 de votre<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>facturation<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>gestion des stocks<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>gestion de la relation client<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>gestion des ressources humaines (CMS)<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>productivit\u00e9 et marketing.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Les fonctionnalit\u00e9s du logiciel CRM Dolibarr<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Comme nous avons vu plus haut, le logiciel CRM Dolibarr dispose de nombreuses fonctionnalit\u00e9s pour faciliter et optimiser toutes vos t\u00e2ches commerciales (gestion des activit\u00e9s et de la relation clients), \u00e0 savoir\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Le suivi de vos clients et de vos cibles<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>La gestion des occasions<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>La cr\u00e9ation de devis, selon le besoin de vos clients<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>La gestion des commandes de vos clients et de vos fournisseurs<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Etc.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les avantages\u00a0de l\u2019utilisation du logiciel CRM Dolibarr\u2009?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Comme tous les autres logiciels CRM, l\u2019utilisation de Dolibarr pr\u00e9sente des avantages et des inconv\u00e9nients, mais les avantages sont les plus nombreux.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1- Un logiciel CRM tr\u00e8s simple et tr\u00e8s efficace<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Par rapport aux autres outils CRM, Dolibarr est un logiciel simple et facile \u00e0 installer et \u00e0 utiliser. Quel que soit votre niveau en informatique, vous pourrez vous en servir et b\u00e9n\u00e9ficier de tous ses privil\u00e8ges. Cet outil est disponible en version Cloud et en version stand-alone et vous pourrez le t\u00e9l\u00e9charger et l\u2019installer, selon vos besoins et le mat\u00e9riel dont vous disposez. Dolibarr est compatible avec tous les syst\u00e8mes (Mac OS, Windows, Linux\u2026). Sachez que la plateforme en mode Saas de Dolibarr est \u00e9galement disponible et vous pouvez en profiter. Il y a aussi l\u2019application mobile pour que vous puissiez l\u2019utiliser, \u00e0 tout moment, o\u00f9 que vous soyez.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2- Un logiciel tr\u00e8s modulaire<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019architecture de l\u2019<strong>h\u00e9bergement Dolibarr<\/strong>, ce logiciel peut \u00eatre modifi\u00e9 par son utilisateur pour rendre facile la gestion de ses activit\u00e9s. D\u2019autres modules suppl\u00e9mentaires, les add-ons et les plug-ins, sont aussi accessibles \u00e0 l\u2019aide de DoliStore pour personnaliser votre gestion de relation client :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Multi-soci\u00e9t\u00e9<\/strong> : ce module offre la possibilit\u00e9 d&rsquo;activer le mode <a href=\"https:\/\/www.dolistore.com\/fr\/modules\/69-Multi-soci--t--.html?search_query=multi&amp;results=247\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">multi-soci\u00e9t\u00e9<\/a> pour g\u00e9rer simultan\u00e9ment plusieurs entit\u00e9s sur une seule installation de Dolibarr. Il permet le partage des bases de produits, bases de clients\/contacts et bases d&rsquo;utilisateurs, et bien plus encore.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Sous-total<\/strong> : optimisez l&rsquo;organisation de vos documents gr\u00e2ce \u00e0 ce module ! B\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une fonctionnalit\u00e9 simple vous permettant de structurer vos propositions, commandes et factures en d\u00e9finissant des <a href=\"https:\/\/www.dolistore.com\/fr\/modules\/907-Sous-total-V3.html?search_query=sous+total&amp;results=228\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">titres pr\u00e9cis et des sous-totaux<\/a>. Profitez \u00e9galement de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es telles que les marges, les acomptes, et bien plus encore.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Cyberoffice<\/strong> :\u00a0 un outil de synchronisation automatique (webservices) qui permet d&rsquo;int\u00e9grer <a href=\"https:\/\/addons.prestashop.com\/fr\/connexion-logiciel-tiers-crm-erp\/18571-synchronisation-vers-dolibarr-erp-crm.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PrestaShop \u00e0 Dolibarr.<\/a> Son installation est simple et son utilisation ais\u00e9e. Les informations concernant les commandes, les clients, les produits, etc. sont instantan\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9es dans Dolibarr.<\/li>\r\n<li><strong>Woo2doli<\/strong> : woo2doli est un nouveau module qui synchronise votre boutique <a href=\"https:\/\/www.dolistore.com\/fr\/modules\/1348-WOO2DOLI.html?search_query=wordpress&amp;results=13\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Woocommerce avec Dolibarr<\/a> via API. Woo2doli synchronise les clients, les produits et les commandes g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par votre installation Woocommerce, de mani\u00e8re simple et rapide. Compatibilit\u00e9 WPML et gestion des stocks impl\u00e9ment\u00e9es<\/li>\r\n<li>etc.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1656 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/dolibarr-erp-crm.webp\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"158\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3- Un logiciel facile \u00e0 ma\u00eetriser<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pour que tous les utilisateurs de Dolibarr puissent bien profiter de tous les avantages de son utilisation, plusieurs aides et supports sont propos\u00e9s afin de bien ma\u00eetriser ce logiciel, tels que\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Les cours gratuits sur l\u2019installation, l\u2019utilisation et la configuration de Dolibarr sur une plateforme en ligne DolAcademy.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>La pr\u00e9sentation de Dolibarr sur Wiki DolibarrLes forums entre les utilisateurs de Dolibarr en plusieurs langues au choix\u00a0: fran\u00e7ais, anglais, italien, allemand, grec et espagnol.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Les tutoriels d\u2019utilisation de Dolibarr sur YouTube\u2026<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5- Un logiciel accessible \u00e0 z\u00e9ro euro<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pour ceux qui s\u2019int\u00e9ressent \u00e0 l\u2019utilisation de Dolibarr afin de d\u00e9velopper et am\u00e9liorer leur gestion d\u2019activit\u00e9s commerciales ont la possibilit\u00e9 de tester l\u2019efficacit\u00e9 de ce meilleur logiciel CRM avec la formule gratuite. Un essai de 15 jours et sans engagement est \u00e9galement possible si vous pensez \u00e0 entrer dans la formule payante.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La formule payante est disponible en plusieurs options, selon le besoin et la taille de votre entreprise :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>La formule Weedoli Start.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>La formule Weedoli Confort.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>La formule Weedoli Boost.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>C\u2019est donc\u00a0<a href=\"https:\/\/weedoo.digital\/hebergement-dolibarr\">\u00e0 vous de choisir l\u2019h\u00e9bergement<\/a>\u00a0qui vous convient le plus.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les inconv\u00e9nients de l\u2019utilisation du logiciel CRM Dolibarr ?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Selon les utilisateurs de ce logiciel CRM, les Dolibarriens, voici quelques points n\u00e9cessitant une am\u00e9lioration\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>L\u2019interface<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Les comp\u00e9tences techniques pour l\u2019accomplissement de certaines t\u00e2ches<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Le support client<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>L\u2019ergonomie<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>La prise en main<\/li>\r\n<\/ul>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nombreux sont les outils CRM qu\u2019une entreprise pourrait utiliser pour am\u00e9liorer la gestion de leur activit\u00e9 commerciale, mais beaucoup s\u2019int\u00e9ressent &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"Outils CRM Dolibarr : ce que vous devez savoir sur ce logiciel open source\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/outils-crm-dolibarr-ce-que-vous-devez-savoir\" aria-label=\"En savoir plus sur Outils CRM Dolibarr : ce que vous devez savoir sur ce logiciel open source\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1708,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-1693","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dolibarr","infinite-scroll-item","no-featured-image-padding"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1693","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1693"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1693\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1708"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1693"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1693"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/weedoo.digital\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}